Преодоление страха отказа

Страхи менеджера по продажам Знакомая многим руководителям сегодня ситуация — отдел продаж продает мало, обороты падают, клиенты уходят и так далее. Правильно, заказывает новый тренинг по продажам, в надежде улучшить ситуацию в отделе. Тренинг продаж проходит, все довольны, но … продажи больше не становятся и все повторяется по кругу. Если мой товар услуга никому не нужны, зачем я его продаю? Нет веры — нет продажи. Между тем, и я это говорю на своих тренингах — менеджер по продажам должен быть готов к тому, что клиент не воспользуется его предложением! Абсолютно все равно, по какой причине он это сделает, но откажет!

Преодоление страхов

Рассмотрим подробнее каждую область. Что касается личности менеджера, то в данном случае человеку мешает успешно продавать недовольство собой. Среди типичных проблем можно выделить следующие: В общении с клиентами менеджер нервничает, сдавлен, не может раскрыться. Клиенты же, как обычно, не зная причин такого поведения, начинают относиться к нему настороженно, а то и вовсе разрывают контакт.

Продуманный внешний вид может творить чудеса.

акарофобия – страх клещей; • арахнофобия – страх пауков; • кинофобия – страх собак; • офидофобия – страх змей. СТРАХ ЕСТЕСТВЕННЫХ.

В корзине Описание Книга"Страх в работе менеджеров" рассматривает актуальную тему, которая волнует многих, но о которой не принято говорить. Потому что менеджер должен быть бесстрашным. Эта книга о том, каким образом работа менеджера формирует страхи и опасения. И как эти страхи, в свою очередь, влияют на выбор концепции, стратегических целей, культуры, структуры организации, способов мотивации персонала и поведения в конфликтах.

Именно этим книга и уникальна. Поскольку ее написали консультанты, язык ее интерактивен, богат метафорами и позволяет не только осознать, но и изменить свое представление. Книга, прежде всего, предназначена предпринимателям и руководителям, а также профессионалам в области психологии и управленческого консультирования.

Как преодолеть страх холодных звонков Как преодолеть страх холодных звонков Теги: Все-таки он ничего не знает о Вас и Вашей компании, да и Вы о нем знаете немного. Испытывать страх перед неизвестным — естественно, но для того, чтобы его минимизировать, нужно поработать над уверенностью в себе и в своем деле. Справиться с волнением поможет специальная техника холодных звонков, которая имеет профессионально-практический и психологический аспекты.

Сильный страх приводит к одной из трех базовых реакций: стой, бей, беги. Менеджеры продаж независимо действуют в условиях неопределенности.

У них за плечами опыт выживания в тяжелейших рыночных условиях, умение находить выходы из самых затруднительных ситуаций, они действительно прошли такую школу жизни, где осталось мало места для привычных страхов. Типичные страхи работников, такие как не справиться с задачей, не влиться в коллектив, не вписаться в перемены, не суметь добиться от подчиненных исполнительности и лояльности, страх общения с начальством, страх увольнения, — все они оказались на разных этапах жизни успешно преодолены.

Тем не менее в процессе более глубокой совместной работы с руководителями высшего звена стало понятно, что страхи есть — просто они особенные. Я пришла к выводу, что ключевые страхи топ-менеджеров вне зависимости от их специфики и компаний, которые они возглавляют, схожи между собой и несколько отличаются от страхов прочих смертных. Страх первый На первое место я бы поставила парадоксальное сочетание двух противоположных тенденций: От руководителя всегда, в любые времена ждут перемен, а не стагнации.

Но в то же время реализация масштабных изменений сопряжена с гигантскими сложностями — в первую очередь человеческими, а также идейными, организационными, финансовыми. С другой стороны, эти перемены надо обязательно реализовать и сделать за время собственного руководства заметными, стойкими, серьезными.

А ведь можно не успеть, если действовать чересчур нерешительно, медленно либо, наоборот, слишком быстро, невнятно, жестко. Руководитель одной крупной производственной компании рассказывал: Финальная ответственность за успешность изменений полностью была на мне, необходимо было действовать — активно, но с умом. Вы не представляете, как я переживал, как боялся сделать неправильные шаги!

страхи продажного менеджера

Главная проблема менеджера по продажам! При чем из разных отраслей. За последние две недели таких разговоров стало еще больше. Интересно другое - в общении с клиентом, руководством, этот страх проявляется не у всех и редко.

Авторы: Фраймута Й. / Freimuth J. Перевод с немецкого изд-ва “ Гуманитарный Центр” О.А.Шипиловой. Кол–во страниц: Тип обложки: твердая.

Руководитель проекта, Санкт-Петербург Страх отказа клиента — причина большинства неоправданных уступок со стороны менеджеров по продажам. Сергей Филиппов утверждает, что есть методика, позволяющая это сделать быстро и легко. Многие начинающие, да и поработавшие уже менеджеры по продажам сталкиваются в телефонных или личных переговорах со страхом отказа.

Что это такое, спросит кто-либо из читателей? Все очень просто — менеджер боится, говоря простым языком, что клиент может ему сказать примерно следующее: Это действительно серьезная проблема для компании, если вы хотите иметь высокие показатели эффективности работы отдела продаж, включая маржинальную прибыль. Иногда бывает, что менеджер достигает действительно неплохих показателей продаж, но, тем не менее, этот страх сидит в нем и в какой-то момент, вырвавшись наружу, провоцирует неоправданные уступки клиенту и работу вхолостую.

Помимо уступок и скидок, этот страх приводит еще и к большому объему работы вхолостую. Я совершенно не шучу — это действительно так и есть. И самое в этом всем удивительное — что подавляющее большинство тренингов, которые проводятся на просторах России, не дает никакого решения этой проблемы менеджера.

страхи менеджера по продажам

Вход В западном понимании, топ-пенеджмент — люди, имеющие определённую степень ответственности в рамках определения возможностей нарезания долей бюджета, то есть, это — генеральный директор и руководители ключевых департаментов. Однако в России топами могут считаться даже руководители филиалов. Из хорошо известных всем законов Мерфи следует, что тот, кто умеет делать — делает, кто не умеет делать — учит других, кто не умеет учить — управляет.

На этом примере мы видим все три ступени развития топ-менеджеров.

Среди прочих опасений — страх совершить ошибку в работе (24%), страх на работе, то в аналогичном признались только 60% топ-менеджеров.

На этой странице Вы можете скачать Страх в работе менеджеров во многих популярный форматах, которые широко используются в мобильных устройствах и компьютерной технике. Татьяна Кулеш 17 дней назад Да, ребята колосольную работу сделали, такое количество книг Консолидированная финансовая отчетность В монографии рассмотрены принципы, методы и процедуры подготовки консолидированной финансовой отчетности.

Исследованы истоки возникновения консолидированной финансовой отчетности в своем историческом развитии, как категории отчетности. Обобщен международный опыт регулирования и составления консолидированной финансовой отчетности, динамично меняющийся в связи с широким распространением и использованием МСФО. Рассмотрена методология формирования консолидированной финансовой отчетности на основе положений МСФО. В особую группу выделяются города Центральной России — региона, выполняющего столичные функции, сосредотачивающего мощный человеческий и экономический потенциал страны.

Проблематика городов и в том числе исторических, становится предметом теоретических и научно-практических исследований.

Личный коуч: чего боятся топ-менеджеры

Один из ключевых страхов человечества — совершить ошибку. В бизнесе он прикрывается отсутствием инициативности, бесконечными статусами, затягиванием принятия решений и бюрократией. Эффективный руководитель на раннем этапе просчитывает риски и продумывает варианты решения возможных проблем: Давайте сделаем шаг навстречу эффективным бизнес-процессам: На его плечах лежит вся двухсторонняя коммуникация: Профессиональный специалист становится психологом, тонко чувствующим людей — клиента и команду.

Страх потерять клиента делает из менеджера проекта безвольную «собачку -исполнительницу», которая идет на поводу у заказчика.

Профессия, менеджер по продажам и его страхи Пожалуй эта самая распространенная, профессия в наше время, открыв любую газету вы обнаружите что менеджер по продажам самая востребованная профессия из каких-либо, и это понятно мы живем в обществе где продажи презентации умения преподнести товар играют важную роль, ведь среди огромного множества схожих товаров, становится все тяжелее пробивать свой бренд в массы. Собственно для этого они и нужны менеджеры по продажам, они стоят на передовой первыми получают удары в виде жалоб и возражений, первыми атакуют, эти ребята пожалуй оно из ключевых звеньев в цепи товара так как только они приносят прибыль компании.

О преимуществах профессии менеджера по продажам И в этой статье я бы хотел все таки поговорить о преимуществах этой профессии конкретно для человека, его личности. Ну пожалуй начнем с того что работая менеджером по продажам вы приобретаете грамотную речь, вы растете в плане коммуникаций, и вам становится проще находить общий язык с любым, человеком второе эта профессия дисциплинирует, ведь в этой профессии как ни странно очень много систематизма, и только строгое подчинение и выполнение определенных правил и алгоритмов приведет вас к успеху.

Идя по этому пути вы познаете людей, познаете себя, то как думают люди как работает наш мозг что происходит в голове у вашего собеседника, учитесь по интонации и тембру голоса определять, где реальное возражение а где скрытое. Эта профессия учит продавать, ведь вся наша жизнь это продажа. Мы продаем себя когда устраиваемся на работу, продаем себя когда знакомимся с девушкой, мы постоянно продаем и покупаем вещи, машины, квартиры, наши впечатления нашим знакомым о поездке конечно же за эмоции, а не за деньги, я просто хочу сказать что продажи это наша жизнь, и если вы работаете в продажах и еще не поняли этого, то осознайте это прямо сейчас.

Страх холодных звонков, как его преодолеть Практически каждый менеджер по продажам сталкивается с такой проблемой как страх холодных звонков, давайте для начала разберемся откуда он изначально берется. Наверное самая первая и самая главная причина это банально мало опыта, менеджер боится не самого звонка, а той неопределенности которая может возникнуть при разговоре, он боится того что не сможет адекватно отреагировать на вопросы и возникшие возражения, и перед звонком заранее нагоняет себе страх, так же изначально, вы должны понимать, что даже экспертам по продажам которые проработали уже не один год тоже отказывают.

Эта проблема решается просто, вы просто стиснув зубы и забив на все звоните, только так и ни как иначе проблему не решить, представьте звонки в форме игры, где вам надо отыскать из сотни камней один бриллиант, или можете просто составлять себе план звонков за день, и запомните самое главное, это не то что ты продаешь, а как ты продаешь, забейте на результат, пофигу, что вам отказали, не берите в голову, это всего лишь статистика.

МОТИВАЦИЯ. ПОБЕДИ СВОЙ СТРАХ